Pour partager:

Nouveauté !
Cours Flash : Une réouverture en toute sérénité

Se rassurer soi-même, pour rassurer le client

• Objectif de la formation
• Reprendre ses activités sereinement, en mettant à l'aise vos clients tout en respectant les directives du Conseil Fédéral
• Public-cible
• Patrons d'établissement publics et personnel au service
• Pré-requis
• Avoir à disposition un ordinateur (Mac ou PC) équipé "comme pour Skype" (une tablette peut également convenir).
• Contenu
• Un atelier d'1h30 pour accueillir le client dans les meilleures conditions malgré les contraintes du "Concept de protection de la branche relatif au COVID-19".
  
  Pascale vous proposera des solutions via :
  
  • l'accueil
  • le non verbal
  • la prise de commande
  • le suivi
  • le paiement
  • la prise de congé du client
• Valeur ajoutée
• Grâce à notre intervenante, et avec l'aide des autres membres du groupe, vous comprendrez comment rassurer vos clients tout en respectant les directives de la Confédération
• Informations pratiques

• Prix: CHF 0.- pour les exploitants de Neuchâtel et leurs employés, CHF 25.- pour les non exploitants (ne payant pas la redevance)

• Afin de faciliter la réouverture des établissements publics, nous avons décidé de rendre accessible gratuitement l'ensemble de nos Cours Flash à tous les exploitants du canton de Neuchâtel ! Pour les externes, le prix de CHF 25.- à été fixé.
  
  Prix initialement prévu : CHF 50.-